Envíos
- Opciones de Envío:
- DHL Express: Entrega rápida y segura a nivel nacional e internacional. Dentro de España, los pedidos suelen llegar en un plazo de 24-48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega varía según el destino, generalmente entre 3-7 días laborables.
- Correos de España: Opción estándar para envíos nacionales. El tiempo estimado de entrega dentro de España es de 3-5 días laborables. Para envíos internacionales, el plazo puede extenderse a 7-15 días laborables, dependiendo del país de destino.
- Costes de Envío:
- Los costes de envío varían según el peso del paquete, la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado. El coste total se calculará automáticamente durante el proceso de pago antes de confirmar la compra.
- Plazos de Procesamiento:
- Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 horas (hora local) se procesarán y enviarán el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de las 14:00 horas se enviarán el siguiente día hábil.
- Durante periodos de alta demanda, como promociones especiales o días festivos, el tiempo de procesamiento podría extenderse hasta 2 días laborables.
- Seguimiento de Envío:
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
- Si no recibes el número de seguimiento, por favor, verifica tu carpeta de spam o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
- Envíos Internacionales:
- Realizamos envíos a una amplia gama de países. Los tiempos de entrega varían según la ubicación. Por favor, ten en cuenta que los clientes internacionales son responsables de cualquier impuesto o arancel de importación aplicable en su país.
- Si tienes alguna pregunta específica sobre envíos internacionales, no dudes en contactarnos.
- Entrega y Problemas de Envío:
- Si tienes algún problema con la entrega, como retrasos o daños en el paquete, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para que podamos ayudarte a resolver el problema.
- No nos hacemos responsables de los paquetes entregados a direcciones incorrectas debido a errores proporcionados por el cliente.
- Cambios y Devoluciones:
- Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de que necesites devolver o cambiar un producto.
- Contacto:
- Si tienes cualquier duda o inquietud sobre tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de ESTE formulario.